Угода користувача

1.1. Ця Угода є публічною офертою Body Factory, щодо надання послуг масажу на умовах, викладених нижче.

1.2. Сайт Продавця: bodyfactory.studio.

1.3. Послуга – сеанс (або курс) масажу, визначений у прайс-листі або на сторінці відповідного продукту на сайті.

1.4. Завдаток – грошова сума, внесена Клієнтом (або іншою особою) у рахунок майбутнього отримання послуги. Завдаток є формою забезпечення зобов'язання сторін відповідно до статей 570–572 Цивільного кодексу України.

1.5. Body Factory Card бувають двох типів:

• а) Body Factory Card на послугу — це підтвердження внесення завдатку, який забезпечує виконання зобов'язань сторін щодо надання студією та отримання власником зазначеної послуги протягом установленого строку.
• б) Body Factory Card номінальна — це підтвердження внесення завдатку у сумі, зазначеній на Body Factory Card, який забезпечує виконання зобов'язань сторін щодо надання студією та отримання власником однієї чи кількох послуг на відповідну суму протягом установленого строку.

Body Factory Card не є товаром, не є засобом розрахунку та не має самостійної вартості.

Завдаток, підтверджений Body Factory Card, не поширюється на акційні пропозиції, спеціальні знижки, послуги, що надаються в межах програм лояльності, а також на будь-які товари, реалізовані студією. Завдаток забезпечує виконання зобов'язань сторін виключно щодо надання послуг студії, визначених стандартним прайсом на момент звернення.

Примітка: раніше видані сертифікати Body Factory прирівнюються до Body Factory Card; детальні умови їх використання визначені у розділі «Перехідні положення» цієї Угоди.

2.1. Натискаючи кнопку "Придбати" або здійснюючи оплату завдатку у будь-який спосіб (онлайн чи в локації Продавця), Клієнт підтверджує, що:

• — ознайомився з умовами цієї Угоди та повністю їх приймає;
• — погоджується, що сплачена сума є завдатком, а не авансом;
• — визнає, що Body Factory Card не є засобом розрахунку.

2.2. Якщо Клієнт передає Body Factory Card іншій особі, він зобов'язаний повідомити її про зміст цієї Угоди. Використання Body Factory Card іншою особою вважається акцептом цих умов.

3.1. Ціни на послуги визначаються Продавцем і дійсні на момент внесення завдатку.

3.2. Оплата завдатку здійснюється через офіційні канали Продавця (сервіс онлайн-платежів або готівково в локації студії).

3.3. Завдаток не підлягає поверненню, крім випадків, коли невиконання зобов'язання сталося з вини Продавця (ст. 571 ЦКУ). Якщо Клієнт не скористався правом на отримання послуги у визначений строк, завдаток не повертається, а зобов'язання Продавця вважаються виконаними у повному обсязі.

4.1. Право, забезпечене завдатком, може бути реалізоване протягом 3 місяців з дати внесення завдатку, якщо інше не зазначено під час придбання.

4.2. Виключення: Body Factory Card, придбані під час акції «Чорна п'ятниця», мають строк 6 місяців та спеціальне маркування.

4.3. Після спливу зазначеного строку, незалежно від фактичного звернення Клієнта:

• — право на послугу втрачається;
• — завдаток не повертається;
• — послуга вважається наданою, а зобов'язання Продавця — виконаними.

4.4. Відповідальність за контроль строку реалізації права несе власник Body Factory Card.

5.1. Послуги надаються кваліфікованими масажистами з медичною або профільною освітою. Категорія спеціаліста не впливає на дійсність Body Factory Card.

5.2. Студія забезпечує належні умови перебування клієнта. Студія автономно забезпечена електроенергією, зв'язком та укриттям для безперервного надання послуг у форс-мажорних умовах.

5.3. Надання послуг здійснюється виключно за попереднім записом у межах строку, визначеного для реалізації права, забезпеченого завдатком. Запис на послугу проводиться відповідно до наявності вільних місць у розкладі студії. Студія не гарантує можливість обслуговування у будь-який обраний клієнтом день чи час, якщо розклад заповнений. Клієнт зобов'язаний здійснити запис завчасно, у межах строку дії завдатку, щоб забезпечити можливість отримання послуги. Відсутність вільного часу у розкладі студії в останні дні дії завдатку не є невиконанням зобов'язань студії і не створює підстав для повернення завдатку чи будь-яких компенсацій.

6.1. При внесенні завдатку Клієнт надає своє ім'я та номер телефону для фіксації факту внесення і подальшої ідентифікації.

6.2. Обробка персональних даних здійснюється відповідно до Політики конфіденційності.

7.1. Продавець може зв'язатися з Клієнтом телефоном або через месенджери для підтвердження внесення завдатку чи узгодження часу візиту.

7.2. У разі надання недостовірних контактних даних відповідальність за наслідки несе Клієнт.

8.1. Повернення коштів або обмін Body Factory Card не передбачений, оскільки вони не є товаром і не мають самостійної вартості.

8.2. У разі втрати чи пошкодження Body Factory Card її відновлення не передбачене. Відсутність Body Factory Card унеможливлює підтвердження права на отримання послуги.

9.1. Внесення завдатку є підтвердженням укладення публічного договору між Продавцем та Клієнтом.

9.2. Спірні питання вирішуються шляхом переговорів, а у разі недосягнення згоди — у судовому порядку відповідно до законодавства України.

9.3. Натискаючи кнопку "Придбати", Клієнт підтверджує, що усвідомлено погоджується з:

• — умовами цієї Угоди;
• — умовами Політики конфіденційності;
• — статусом Body Factory Card як підтвердження внесення завдатку.

10.1. Паперові та електронні документи, раніше видані студією під назвою «сертифікат Body Factory», зберігають чинність як документи, що підтверджують внесення завдатку.

10.2. Такі раніше видані сертифікати прирівнюються до Body Factory Card. На них поширюються ідентичні правила, встановлені цією Угодою для Body Factory Card, якщо інше прямо не зазначено на самому документі.

10.3. Зобов'язання студії за такими сертифікатами будуть виконані протягом строку, зазначеного на кожному з них. Після спливу відповідного строку право на отримання послуги припиняється, завдаток не повертається, а зобов'язання студії вважаються виконаними.